Entrega garantizada y segura
Descubre los plazos y procedimientos de entrega de tus joyas LUM.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi joya?
Nuestras joyas están hechas en Barcelona, por encargo del cliente, con el fin de tener una producción razonable y de calidad. El plazo de fabricación de nuestras joyas es de 4 semanas.
Si se trata de un regalo urgente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: haremos todo lo posible para acortar este plazo.
Una vez fabricada tu joya, el plazo de entrega en la dirección indicada en tu pedido online depende del país en el que te encuentres:
- Para España, se tardan 3 días laborables en recibir tu joya.
- Para Europa, se tardan 5 días laborables en recibir tu joya.
- Para Estados Unidos, el plazo de recepción de tu joya es de 1 a 2 semanas, dependiendo del estado en el que te encuentres.
- A nivel internacional, la recepción de las joyas tarda entre 1 y 2 semanas, según el país.
¿Cómo funciona la entrega y cuánto cuesta?
Gastos de envío :
BARCELONA: recogida de las joyas en el showroom o entrega estándar gratuita.
ESPAÑA / UE: entrega estándar gratuita.
EE.UU.: gastos de envío 60€.
INTERNACIONAL: gastos de envío 90€.
Procedimiento de entrega :
En todos los países excepto EE.UU., el paquete es entregado por UPS.
El paquete está asegurado por el valor de la joya.
Nuestro equipo te enviará un correo electrónico personal el día del envío de tu paquete con su número de seguimiento, y el transportista también te enviará notificaciones de seguimiento.
Tus joyas te serán entregadas en persona.
Para los envíos a Estados Unidos, nuestro transportista es DHL.
DHL te envía notificaciones de seguimiento de tu paquete.
DHL realiza la entrega en mano, contra firma y presentación de documentos de identidad.
Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
